1. Finalidades y responsable Bulbo Botón Masa, S.A., con dirección en Carretera al Atlántico, km 4.5, 3-20, zona 17, es responsable del tratamiento de la información. Los datos se utilizan para recibir y revisar pedidos, comunicarnos con el cliente, coordinar la entrega, atender cambios o devoluciones, responder consultas y mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio.
2. Estado del navegador y medición El sitio utiliza almacenamiento necesario para conservar el carrito, la elección de privacidad y un identificador que permite reintentar un pedido si el envío falla. Con permiso explícito, también puede guardar parámetros de origen del pedido —utm_*, gclid, fbclid y sub1-sub4— e incluirlos en la atribución. Antes del permiso o después de rechazarlo, esos parámetros no se guardan ni se incorporan; retirar el permiso elimina los parámetros de origen que hayamos almacenado. El propietario puede conectar servicios de analítica o publicidad ahora o posteriormente. Esos servicios pueden leer o guardar cookies o identificadores similares y procesar información de visita, dispositivo y procedencia. La elección registrada rige nuestra atribución guardada y las señales de Consent Mode compatibles, pero no garantiza que cualquier etiqueta externa agregada al sitio sea bloqueada o descargada.
3. Datos que recibimos Para enviar un pedido se requieren el nombre y un número de teléfono válido. El correo electrónico y el comentario son opcionales. También recibimos los productos y cantidades elegidos, la referencia del pedido cuando se genera, la dirección proporcionada durante la confirmación y el contenido de las comunicaciones posteriores. Si hay servicios de medición conectados, estos pueden procesar datos técnicos del navegador, dispositivo, visita y fuente. El sitio no ofrece cuentas, suscripciones ni almacenamiento de tarjetas de pago.
4. Conservación La información del pedido y las comunicaciones se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para gestionarlas, atender incidencias y cumplir obligaciones aplicables. Los datos del navegador pueden permanecer hasta que se borren desde el navegador, se sustituyan o se retiren mediante la preferencia correspondiente. Los proveedores externos conectados pueden aplicar sus propios periodos de conservación.
5. Destinatarios La información puede ser utilizada por el operador y por proveedores necesarios para alojar el sitio, transmitir el pedido, facilitar comunicaciones o coordinar una entrega. Solo se comparte lo necesario para la función correspondiente. Si el propietario conecta servicios de analítica o publicidad, dichos proveedores pueden recibir los datos técnicos y de origen descritos en esta política conforme a su propia configuración.
6. Derechos y elecciones Puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos, así como plantear otra solicitud permitida por la normativa aplicable, escribiendo a [email protected] o llamando al +502 4386-4366. También puede cambiar la elección de privacidad del sitio y utilizar los controles del navegador o de los servicios conectados. Estas opciones no garantizan la eliminación de información que un tercero ya haya tratado bajo sus propias reglas.
Explorar productos →